سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في فوده فوم! نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم التزامًا كاملًا بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://fodafoam.com/ أو عند التواصل معنا لطلب منتجاتنا من المراتب الجاهزة.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وذلك عند طلبك للاستفسار عن منتجاتنا أو طلب عينة أو طلب توصيل مرتبة.
- المعلومات غير الشخصية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وصفحات الموقع التي تزورها، وذلك لأغراض تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتقديم تجربة مخصصة. يمكنك إدارة أو تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
- معالجة طلباتك والاستجابة لاستفساراتك المتعلقة بمنتجات فوده فوم (مثل المراتب العائلية، الفاخرة، أو الطبية).
- تحسين محتوى الموقع وتجربة التصفح بناءً على سلوك الزوار.
- الاتصال بك لإرسال عروض خاصة، تحديثات المنتجات، أو متابعة طلبات الشراء (بموافقتك).
- تعزيز أمان الموقع ومنع الأنشطة غير المصرح بها.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك معلومات محدودة مع جهات موثوقة لغرض تشغيل الموقع، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل (لتنفيذ طلبات التوصيل).
- أدوات تحليل الأداء مثل Google Analytics (بدون كشف هويتك).
- الجهات الحكومية أو التنظيمية، فقط إذا طُلب منا قانونيًا.
4. حماية بياناتك
نُطبّق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك، مثل تشفير الاتصالات (SSL)، وجدار الحماية، ومراجعة دورية لأنظمة الأمان. ومع أننا نبذل قصارى جهدنا، فإننا نُذكّر بأن الإنترنت ليس وسطًا آمنًا بنسبة 100%، ولذلك ننصحك بعدم مشاركة كلمات المرور أو البيانات الحساسة عبر قنوات غير مأمونة.
5. حقوقك
لك الحق في:
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أو تحديث معلوماتك في أي وقت.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني نرسله.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا كما هو مذكور أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو رفضها من خلال إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل. ننصحك بمراجعتها دوريًا.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية معالجة بياناتك، فلا تتردد في التواصل معنا عبر:
- الهاتف / الواتساب: 00000000
- الموقع الإلكتروني: https://fodafoam.com/
في فوده فوم، نؤمن أن ثقتك هي أساس نجاحنا. ونحن ملتزمون بحمايتك وتقديم تجربة شراء آمنة ومريحة لكل عميل.